Iedereen kent ze wel, die mensen die naar een sessie komen om te brainstormen over bijvoorbeeld een nieuw product, aanvullende functionaliteit of om een probleem op te lossen en vervolgens het hoogste woord voeren. Ze komen als eerste met hun ideeën en/of vinden hun eigen idee(en) eigenlijk beter dan die van de rest. Zij domineren […]
Tag Archives | Stakeholders |
Weet jij wanneer je welke requirements moet weigeren?
Ken je hem nog, Sjors de Manager uit het reclamefilmpje? ‘The inspirator’ die een medewerker die hem om 4 uur ’s middags met een vraag stoort afblaft met “NU! EVEN! NIET!”. En die vervolgens na het nuttigen van zijn Cup-a-Soup middenin de kantoortuin op een stoel gaat staan en zich verontschuldigd met: “Jongens, het spijt […]
Sessies over requirements leiden? Zo houd je de regie
Hoe houd je de regie over een gesprek of workshop? Wat kun je doen om mensen die constant aan het woord zijn netjes te onderbreken? En hoe zorg je ervoor dat zo’n dominant iemand dan ook daadwerkelijk zijn mond houdt? Een probleem waar veel mensen mee worstelen wanneer ze sessies over requirements moeten leiden, zo […]
Zo ontmasker je op tijd de mol in jouw requirements workshop
Elk jaar geniet ik weer volop van het tv-programma ‘Wie is de Mol?’. Je kunt me nog net geen molloot noemen, maar heel veel scheelt het niet. Voor wie dit programma niet kent, dit is een spel waarbij de kandidaten als groep verschillende opdrachten moeten uitvoeren met als doel om zoveel mogelijk geld voor de pot […]
Strooi niet met te veel zout in gesprekken over requirements
Iedereen die te maken heeft met het achterhalen van requirements bij stakeholders is het er over eens dat doorvragen cruciaal is. Immers het ultieme doel is om alle mogelijke informatie op te halen die van belang is, waarbij geen ruimte meer is voor aannames. Echter, een dilemma waar velen van ons tijdens gesprekken en workshops […]
Sjansen met stakeholders: 7 tips, óók voor mannen!
Hoe komt het toch dat de één heel makkelijk veel relevante informatie krijgt van stakeholders? En een ander met veel meer moeite? Wat doen zij om stakeholders tot vertellen te verleiden? Welke ‘onweerstaanbare middelen’ gebruiken zij om de sfeer tijdens gesprekken te sturen? In dit artikel krijg je een aantal tips hoe je zakelijk kunt […]
Als stakeholders geen tijd voor jou hebben
Een vraag die ik vaak van deelnemers aan mijn requirements trainingen krijg is: ‘Hoe ga je om met stakeholders die geen tijd voor je hebben?’ Geen tijd om een afspraak met je te maken. Geen tijd om documenten te lezen. Geen tijd om naar de requirements workshop te komen. Geen tijd om de inspectie van […]
Oh jee, alwéér terug naar de stakeholder met vragen
Heb jij dat ook? Dat je net een gesprek hebt gehad met één of meer stakeholders over hun requirements en dat er daarna nog allerlei vragen door je hoofd schieten die je eigenlijk had moeten stellen? Of dat dit gebeurt als je het gesprek aan het uitwerken bent? En dat je daardoor terug moet om […]
Ben je bang dat anderen je irritant vinden als je doorvraagt?
Van consultants en functioneel beheerders wordt verwacht dat zij veel vragen stellen en goed doorvragen. Maar dit is makkelijker gezegd dan gedaan. Een vraag die ik vaak tijdens trainingen gesteld krijg is: Maar hoe vraag ik door zonder de ander te irriteren? Achter deze vraag zit een angst die veel consultants en functioneel beheerders hebben, […]
7 ongeschreven wetten tegen ongemakkelijke gesprekken
Nog één week en dan hebben we in Nederland een nieuwe koning. Een koning die geen protocolfetisjist zegt te zijn. Of zoals hij zelf zei: “Mensen mogen me aanspreken zoals ze willen, omdat ze daarmee op hun gemak kunnen zijn.” Als business analist, consultant of functioneel beheerder heb je eigenlijk dezelfde taak als koning Willem-Alexander […]